라이나생명 고객센터 전화번호 및 치아보험 청구서류

라이나생명 고객센터 전화번호 및 치아보험 청구서류

고객서비스센터 이용전화번호

국내: 1588-0058(유료), 080-377-1111(무료) 

해외: 82-2-759-9700 

보험료납부전용: 1566-0021

라이나생명 고객서비스센터에서는 각종 보험관련 상담, 해지, 대출, 축하금 관련 안내 및 접수, 주소변경, 이체계좌변경, 부활, 증권 재발행, 입금내역 조회,

보험금 지급 건 접수 등 관련 모든 업무를 신속하게 처리합니다.

고객서비스센터 이용시간

상담원 서비스시간 : 평일 09:00~18:00(주말,공휴일 휴무)

ARS를 통한 Self-Service 시간 : 평일 9:00~21:00, 주말/공휴일 09:00~18:00

단, 상담원 서비스시간 이외에는 보험료 즉시 납부와 FAX를 통한 발급서비스 제공

고객님의 정보보호를 위해 보험료 납입관련 조회 시 등록된 전화번호 확인 후에 이용이 가능하오니, 불편하시더라도 양해 부탁드립니다.

고객서비스센터 이용방법

계약자의 주민등록번호와 별표(*) 또는 우물정자(#)를 입력하신 후, 원하시는 서비스를 선택하십시오.

계약자 본인이 아닌 경우 개인정보 보호를 위하여 상담이 제한될 수 있습니다.

고객서비스센터(고객라운지) 주소 및 위치

고객라운지 이용시간 : 평일 09:00~17:00(주말,공휴일 휴무)

주소 : 서울특별시 종로구 삼봉로 48, 2층 (청진동 188, 시그나타워) 라이나생명보험주식회사 (우03156)

치아보험 청구서류

치아보험금 청구 시 구비해야 할 서류

보험금청구서와 개인신용정보처리동의서, 수익자의 통장 사본 및 신분증 이외, 보철치료의 경우, 발치일 및 보철치료일 확인이 가능한 병원 진단서(또는 당사 치과치료확인서)와 진료기록부를 제출하여 주시고, 크라운 및 충전 치료, 치수, 발치 청구의 경우 치료내용 확인이 가능한 병원진단서(또는 당사 치과치료확인서) 를 제출하여 주시기 바랍니다.

치과 통원의 경우 요양급여일 확인이 가능한 일자별 영수증을 제출하여 주시면 됩니다.

그외 가입하신 특약에 따라 주요치주질환, 치석제거(스케일링) 치료, 구내방사선촬영 및 파노라마방사선촬영 청구의 경우는 당사 치과치료확인서와 국민건강보험법의 요양급여 및 의료급여 항목이 확인되는 요양급여비용명세서(또는 진료비납입영수증)을 제출하여 주시면 됩니다. 

자세한 사항은 라이나생명 홈페이지의 사고보험금 청구안내(사이버창구>사고보험금>사고보험금 청구안내, 구비서류 안내)를 클릭하시면 보다 자세히 보험금 청구시 필요한 구비서류 및 양식을 확인 하실 수 있습니다.

보험금 청구/지급 프로세스

[인터넷접수]

1.공인인증서 로그인을 합니다.

2.청구내용을 입력하고 접수합니다.

3.관련서류를 파일로 첨부하여 최종 등록을 합니다.

4.접수내역을 확인합니다.

[모바일앱]

1.공인인증서 로그인을 합니다.

2.청구내용을 입력하고 접수합니다.

3.스마트폰에 저장된 관련서류 사진을 첨부 또는직접촬영 첨부합니다.

4.접수내역을 확인합니다.

[FAX접수]

1. 필요서류를 작성합니다.

2. FAX(02-6944-1200)를 전송합니다.

3. 접수내역을 확인합니다.

[우편 접수]

우편접수처

(우: 03156)서울특별시 종로구 삼봉로 48(청진동 188) 시그나타워 18층 보험금심사팀

※ 일반우편의 경우 분실 우려가 있으니 등기우편을 이용바랍니다.

[직접방문 접수]

방문접수처

서울특별시 종로구 삼봉로 48(청진동 188) 시그나타워 2층 고객라운지

※ 방문접수시 영업시간(09:00~17:00)을 확인 후 방문하시기 바랍니다.

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